تکنیک های حفظ و نگهداشت سرمایه های انسانی

مشاهده ویدیو این محصول

جهت مشاهده ویدیو کامل، این محصول را خریداری نمایید.

نگهداشت سرمایه های انسانی از چالش های مهم هر بیزنسی در دنیاست و این مشکل مختص ایران نیست، گرچه در ایران به شدت چالش هایی در این زمینه وجود دارد و مدیران همیشه از نبود نیروی خوب و کاربلد مینالند و همچنین زمانی که نیرویی خوب دارند نمیتوانند او را نگه دارند و این باعث میشود که بعد از مدتی سازمان با کمبود نیروی متخصص و حرفه ای روبرو شود.

سخنی از استیو جابز

جمله ای از استیو جابز بازگو میشود که می گوید:

ما افراد حرفه ای را استخدام می کنیم تا آنها به ما بگویند چه کنیم و این اشتباه است که ما یک فرد حرفه ای و خلاق را استخدام کنیم و برای او تعیین کنیم چه کاری انجام دهد.

جابز  به نکته ی خوبی اشاره کرد دقیقا ما زمانی که افراد حرفه ای و خوبی را بعنوان نیروی انسانی استخدام می کنیم باید بدانیم که این افراد قرار نیست تمام کارهایی که ما میگوییم انجام دهند بلکه آنها در سازمان هستند تا به ما بگویند کجای کار و مسیر اشتباه است و چگونه باید فعالیت کنیم.

یکی از دلایلی که حرفه ای ها در یک سیستم و سازمان ماندگار نمیشوند دقیقا همین موضوع است زیرا آنها نمیتوانند در چارچوب باشند، چون وقتی محدود میشوند خلاقیت آنها کم میشود.

سرمایه انسانی

در دنیای بیزنس دیگر به کارمندها به چشم هزینه نگاه نمیکنند و امروزه ما به آنها سرمایه های انسانی میگوییم و تغییر این ادبیات در کسب و کارها نشان دهنده این موضوع است که دیگر مدیریت صحیح و درست بر کارمندان شرط اول است تا بتوانیم بهتر به نتیجه دلخواه خود برسیم.

و امروزه در تمام دنیا و بین تمام مدیران بحث نگهداشتن سرمایه های انسانی مطرح است و همه به دنبال این هستند تا محیط و شرایط کاری فراهم کنند تا سرمایه های انسانی یا همان کارمندان در خانه دوم خودشان یعنی کسب و کاری که در آن فعالیت میکنند احساس راحتی کنند.

مهمترین کار یک مدیر استخدام است.

جک ولش مدیر عامل سابق جنرال موتورز

اگر نگاهی به دنیای بیزنس و مجلات و مقالات این حوزه بیاندازید میبینید که مبحث نیروی انسانی و همان سرمایه های انسانی یکی از اساسی ترین بحث های این زمینه است که تمام دنیا در حال پرداختن به این موضوع هستند.

یکی از دلایلی که این موضوع و مبحث در دنیای کسب و کار بسیار مهم شده این است که وقتی کارمندان شما در شرایط بهتری باشند مطمئنا خدمات بهتری ارائه میدهند.

با ارائه خدمات بهتر، مشتریان راضی تری خواهید داشت و به همین دلیل سودآوری بیشتری نصیب سازمان میشود و البته از این راه برندسازی داخلی شما هم ساخته میشود.

این دوره به شما آموزش میدهند چگونه نیروی انسانی خود را مدیریت تا بتوانید بهترین راندمان را از آنها داشته باشید و آنها شما را ترک نکنند.

یکی از موارد مهم در این رابطه بحث آموزش دادن نیروی تخصصی است. زمانی که شما نیرویی به مجموعه خود اضافه میکنید و به او تخصص های لازم را آموزش میدهید و این نیرو به مرور زمان تمام روند کار را یاد میگیرد و کاری که قبلا برای او مثلا یک هفته طول میکشید الان با یک روز انجام میدهد.

و این تخصص به مرور زمان به دست آمده و این نیرو آماده بهره برداری است و اگر شما آن را از دست بدهید در واقع شما نتوانستید از این نیرو به نحو احسن بهره برداری کنید.

پس بسیار مهم است که شما سرمایه های انسانی خود را نگه دارید تا آنها با شما بمانند و از این طریق هزینه های سازمان تان را کمتر کنید و به سودآوری بیشتری برسید.

وظایف را با مهارت ها تطبیق دهید

حتما باید کارمندتان را بررسی کنید که چه مهارت هایی دارد و وظایفی به او دهید که با مهارت های فرد همخوان باشد. جدایی و دلزدگی کارمندان از کار دقیقا به همین موضوع برمی گردد یعنی زمانیکه شما کارکنان خودتان را در جایی قرار می دهید که مهارتش را ندارند.

و علاوه بر این موضوع علاقه ای به آن جایگاه ندارند تا از این بخش یاد بگیرند و پیشرفت کنند پس سعی کنید برای اینکه کارمندان تان بیشتر در سازمان بمانند و شکوفا شوند حتما مهات های شان را با وظایف شان تطبیق دهید.

به طور موثر ارتباط برقرار کنید

چه کسی است که نداند ارتباط موثر برقرار کردن با کارمندان باعث میشود آنها بیشتر به کارشان دل ببندند و علاقه زیادی به مدیر پیدا کنند. و حتی با این کار شما میتوانید وفاداری کارکنان را به مجموعه بیشتر کنید.

چگونه با کارکنان ارتباط موثری برقرار کنیم؟ و چگونه آنها را به مجموعه خودمان وفادار کنیم تا ما را به هر شرکت و مجموعه دیگری ترجیح دهند؟ از سوالاتی است که در دوره پاسخ آن را می یابید.

انگیزه دادن به کارمندان

انگیزه گرفتن کارمندان متفاوت است. شاید برخی با پول بیشتر انگیزه بگیرند و برخی دیگر با تشویق و ارتقا درجه. شما بعنوان یک مدیر  یا صاحب کسب و کار  باید بدانید کارمند شما چگونه انگیزه می گیرد و با انگیزه دادن راندمان کاری کارمندان تان را بیشتر کنید.

آموزش و توسعه کارمندان

یکی از مهمترین بخش نگهداری سرمایه های انسانی سازمان آموزش دادن به آنهاست یعنی شما با توسعه شخصیت آنها باعث میشوید در ساختار شما افراد حرفه ای پرورش پیدا کنند و هم اینکه کارمندان تان وقتی توسعه شخصیت پیدا میکنند و در زمینه های متفاوت آموزش میبینند امتیازهای ویژه ای درواقع دریافت میکنند که در هر جایی فعالیت کنند نمیتوانند به دست آورند.

پس ترجیح میدهند در سیستم شما بمانند و مطمئنا آموزش و توسعه نیروی انسانی تاثیر بسیار زیادی بر مجموعه شما خواهد داشت.

خصوصیت مدیران در ساختار مدیریتی

مدیران حرفه ای باید چه خصوصیت و ویژگی هایی داشته باشند؟ کارکنان ترجیح می دهند با چه مدیری کار کنند و چگونه شما میتوانید کارکنان تان را بهتر مدیریت کنید؟

شاید انگیزه دادن و پاداش و باقی موارد که ذکر شد تاثیر بسزایی در ماندن سرمایه های انسانی داشته باشد اما خصوصیت یک مدیر و نحوه مدیریت او نیز بسیار موثر است در جذب و نگهداری سرمایه های انسانی…

• از اینکه نماینده ای داشته باشید نترسید
• وظایف را با مهارت ها مطابقت دهید
• بطور موثر ارتباط برقرار کنید
• اهداف را روشن و متمرکز نگه دارید
• انگیزه دادن به کارمندان
• انتظارات بیش از حد را قطع کنید
• آموزش و توسعه کارمندان
• ارتباطات فرا سازمانی
• به یکدیگر بازخورد دهید
• بزرگ فکر کنید
• ۱۱ خصوصیت مدیران در ساختار مدیریت عمومی

• مدیران عامل
• مدیران میانی
• صاحبان کسب و کار کوچک و متوسط
• بیزنس من ها
• سرمایه گذاران
• دانشجویان مدیریت و بازاریابی
• و هر فردی که به نوعی کسب و کاری را اداره می کند و چند نفر برای او کار میکنند.

---

حفظ و نگهداشت سرمایه انسانی باعث میشود:

• در زمان صرفه جویی کنید
• مجموعه حرفه ای تری داشته باشید
• به مرور زمان حرفه ای ها را دور خود جمع کنید
• کارکنان کار بلد و اصطلاحا کارکشته ای داشته باشید که میتوانند به سادگی کارها را انجام دهند
• و همچنین وفارداری در مجموعه شما بیشتر میشود.